기록이 부담되나요?
*시작은 한 줄로 시작해도 좋아요.
*한 줄로 시작해서 점점 늘려가 봐요.
*스스로 생각하고 느낀 점을 쓰는 것이 핵심이랍니다.
< 행동하지 않으면 인생은 바뀌지 않는다. > A4 한 장 요약
우리에게는 100번을 살아도 다 쓰지 못할 잠재력이 있다. - 데니스 웨이틀리
브라이언 트레이시는 변화와 성공을 위해서는 작지만 지속적인 행동이 필수적이라고 강조한다.
지속적인 행동은 스스로를 온전히 믿을 때 가능하다.
핵심
1.
자기 책임의 원칙: 자신의 인생에 대한 100% 책임을 받아들이는 것이 모든 변화의 시작점
2.
자아개념을 이해: 어린시절 사랑과 관심을 충분히 받으면 올바른 자아상이 형성되며, 이는 성장과 성공에 지대한 영향을 끼친다. 하지만 우리는 자아개념을 스스로 새롭게 정립할 수 있다.
3.
성장 마인드셋: 자신에 대한 믿음이 자신의 미래를 결정한다. 스스로 성장하고 성공할 것이라고 믿어라.
4.
목표 설정의 중요성: 명확하고 구체적인 목표를 설정하고 작게 쪼개라. 그리고 실행하라.
5.
행동해야 한다: 행동하고, 피드백을 수용하고, 변화에 유연하게 대처하라.
6.
나는 나의 가장 든든한 후원자: 스스로를 응원하는 긍정확언 반복하라.
7.
시간 관리의 기술: 한번에 하나씩 집중하라. 멀티태스킹은 함정이다.
8.
실패가 없는 것이 가장 큰 실패: 성공은 ‘실패 게임’이다. 짧은 시간 안에 작은 실패를 많이 경험하고 성공하자.
9.
루틴은 성공을 만든다: 루틴으로 하루를 자동화 하고 제일 중요한것에 집중하자. 성공에 가까워진다.
실천 전략
•
자기 신뢰 구축: 자신을 비난하지말고 응원하라. 스스로를 믿어라. 믿음대로 된다.
•
지금 당장 시작하기: 완벽한 때를 기다리지 말고 일단 시작하자.
•
작은 단계로 시작: 큰 목표를 작은 단계로 나누어 달성 가능하게 만들자.
•
일관성 유지하기: 매일 조금씩이라도 꾸준히 행동하는 것이 중요. 루틴을 만들자.
결론 : 인생의 변화는 지식이나 의도가 아닌 구체적인 행동에서 비롯된다. 행동만이 결과를 만들어내고, 결과만이 우리의 인생을 변화시킨다.
•
책에서 꼭 알아야 하는 3가지를 적어보세요.
1.
사람은 스스로 성공을 만들어갈 수 있다. 항상 배우고 성장하자.
2.
자아상은 성공에 매우 중요하다. 자아상은 어린시절 부모가 어떻게 대했는지에 따라 달라진다. 자아상을 바꾸기는 쉽지는 않지만 자기가 원하는대로 변화는 가능하다.
3.
행동은 성공에 있어서 매우 중요하다. 대부분 사람들이 생각은 하고 희망한다. 하지만 즉시 행동으로 옮기는 사람들은 매우 소수에 지나지 않는다. 행동하자. 그리고 조정하자. 다시 행동하자.
•
기억에 남는 문장 또는 문단을 3개 적고 본인의 생각을 쓰세요.
1.
대개 인간은 자신이 지닌 잠재력의 10%정도만 사용한 다고 알려져 있지만 사실은 2%도 채 쓰지 못하는 사람이 대부분이다.
•
내 생각 - 우리는 완벽하지 않지만 우리의 잠재력은 완벽하다. 그 완벽한 잠재력을 SNS와 넷플릭스를 보느라 발현시키지 못하는 것은 크나큰 비극이다. 생각하고 계획하고 실행하자. 끊임없는 이 과정이 우리의 잠재력을 발현하게 한다.
2.
미디어는 부정적인 뉴스가 잘 팔린다는 전제하에 만들어지기 때문에 언제나 자극적인 사건을 더 많이 다루기 마련이다. 간혹 편향되고 암울한 메시지를 전달해 사회 구성원의 의지와 마음가짐을 평균 이하로 끌어내리는 것이 그들의 임무인 것처럼 보일 지경이다.
인간은 누구나 일상에서 접하는 소식에 동요될 수밖에 없기에 자신이 누구인지 정확히 알고 확고하게 중심이 잡혀 있지 않으면 주변에 의해 흔들릴 수밖에 없다.
우리의 주변 환경은 감정의 수영장과 같다. 당신은 그 안에서 헤엄치는 물고기다. 그러므로 환경을 통제해서 물을 깨끗하게 유지해야 한다.
•
내 생각 - 우리의 부모님들은 대부분 그냥 TV를 틀어놓는다. 하지만 TV프로그램을 만드는 사람들은 사람들의 관심을 받기 원한다. 사람들은 부정적이고 자극적인것에 더욱 격렬히 반응한다. 그렇기에 TV는 부정적이고 자극적인 것들로 넘쳐난다. 그런것들을 그냥 틀어 놓는다는 것은 해로운 공기에 자신을 노출시키는 것과 같다. 의도적으로 필요한 것들만 선택하여 시청하자. 그것이 성공으로 가는 길이다.
3.
모든 믿음은 학습으로 인해 형성된다. 자기 자신에 대한 믿음은 어린 시절의 경험들이 차곡차곡 쌓여 만들어진다. 그리고 그 믿음이 당신이 생각하고 느끼고 행동하는 모든 방식을 결정한다. 어떤 사람들은 어릴 때부터 긍정적인 믿음을 쌓지만 어떤 사람들은 부정적인 믿음에 갇힌다.
•
내 생각 - 믿음은 성공 뿐만이 아니라 행복한 인생을 살아가는데 있어서 매우 중요하다. 사실 사람은 자신의 믿음대로 인생을 완성한다고 말해도 과언이 아니다. 정주영은 자신의 성공에 대해 한치의 의심도 없는 사람이었고 그 믿음대로 자신이 원하는 인생을 만들었다.
필사해 보세요.
*필사는 저자의 생각을 그대로 따라가보는 깊은 독서 행위입니다.
*저자의 좋은 글쓰기 능력을 배워 글쓰기 능력이 향상돼요.
*필사를 하고 그 문장을 시간을 내어 읽고 생각해 보세요. 내 지식이 됩니다.
1.
나는 인생을 바꾸는 깨달음을 얻었다. 성공에 필요한 모든 지식과 기술은 후천적으로 배울 수 있다는 단순하지만 강력한 진리였다. 누구나 목표 달성을 위해 필요한 것들을 배울 수 있다는 사실말이다.
2.
운명은 내가 만들어가는 것이며, 성공에 필요한 모든 것은 배움으로써 얻을 수 있다는 사실을! 이 단순한 깨달음은 보잘것없던 나에게 엄청난 동기부여가 되었고, 그로 인한 행동의 변화는 지금까지도 내 삶의 원동력이 되고 있다.
3.
대개 인간은 자신이 지닌 잠재력의 10%정도만 사용한 다고 알려져 있지만 사실은 2%도 채 쓰지 못하는 사람이 대부분이다.
4.
우리는 백 번을 살아도 다 쓰지 못할 잠재력을 지니고 태어났다. - 데니스 웨이틀리
5.
다음은 내가 자신의 잠재력을 이끌어내는 방법에 관한 강연을 시작할 때 청중에게 던지는 질문들이다.
a.
“나는 ~이다.” 라는 문장을 완성해보세요. 가장 먼저 어떤 단어가 떠오르나요?
i.
자아상과 스스로에 대한 평가를 묻는 질문이다.
b.
“사람은 ~하다.” 라는 문장을 완성해보세요. 가장 먼저 어떤 단어가 떠오르나요?
i.
사람들에 대한 자신의 인식을 가리킨다.
c.
“인생이란 ~이다.” 라는 문장을 완성해보세요. 당신에게 삶이란 무엇인가요?
i.
인생에 대한 자신의 관점을 묻는 질문이다.
d.
자신의 인생에 매우 중요한 요소는 나 그리고 사람들이다. 이것들을 바라보는 관점이 인생의 방향을 결정한다.
6.
미디어는 부정적인 뉴스가 잘 팔린다는 전제하에 만들어지기 때문에 언제나 자극적인 사건을 더 많이 다루기 마련이다. 간혹 편향되고 암울한 메시지를 전달해 사회 구성원의 의지와 마음가짐을 평균 이하로 끌어내리는 것이 그들의 임무인 것처럼 보일 지경이다.
인간은 누구나 일상에서 접하는 소식에 동요될 수밖에 없기에 자신이 누구인지 정확히 알고 확고하게 중심이 잡혀 있지 않으면 주변에 의해 흔들릴 수밖에 없다.
우리의 주변 환경은 감정의 수영장과 같다. 당신은 그 안에서 헤엄치는 물고기다. 그러므로 환경을 통제해서 물을 깨끗하게 유지해야 한다.
조사 결과에 따르면 고소득층의 하루 평균 TV시청 시간은 고작 1시간이다. 그들은 무엇을 볼지 신중하게 선택해 긍정적이고 교훈을 주는 프로그램을 본다. 반면 저소득층은 하루에 5시간 이상 마구잡이로 말초적이고 소모적인 프로그램을 보며 온갖 부정적인 자극에 노출된다. 당신이 지금 즐기고 있는 프로그램은 무엇인가? 당신의 감정을 맑고 깨끗하게 만들어 주는가?
7.
성공하는 사람은 이렇게 생각한다. “나는 무엇이든 해낼 능력이 있어. 궁금한 것은 하나뿐이야. 어떻게 할 것인가? 그 방법을 어디서 배울 수 있을까? 그것만 알면 돼. 책을 읽든, 누군가에게 조언을 구하든, 온라인에서 찾아보든 나는 꼭 해낼거야. 분명히 할 수 있어.” 이들은 할 수 없다는 생각 자체를 하지 않는다. 쉽게 도전을 시작하고 작은 목표부터 착실히 달성해나간다.
8.
생산성을 늘리기 위해서는 효율적인 시간 관리가 필수다. 시간 관리는 사실 매우 간단한 문제다. 하루의 계획을 미리 세우는 것에서 시작하면 된다. 계획을 세우면 그날 무슨 일을 해야 할지 한눈에 들어오기 때문에 가장 중요한 일이 무엇인지 결정하고 집중할 수 있다.
매일 가장 중요한 일을 먼저 하고, 다 끝낸 후에 두 번째로 중요한 일로 넘어가는 아주 간단한 이치다.
9.
어렵게 생각할 필요 없다. 한 번에 한 걸음씩만 성공하면 된다. 한 번에 인생 전체를 바꿀 필요도 없고 그럴 수도 없다. 조금씩 전진하라. 하나에 집중해 최선을 다하면 일주일 내로 효과가 보일 것이다. 그러다 보면 점차 지속하고 더 나아갈 힘도 생긴다. 성과가 우리에게 동기를 부여하기 때문이다.
10.
다니엘 핑크는 그의 저서 [드라이브]에서 사람을 움직이게 하는 원동력이 무엇인지 분석했다. 그 답은 나아지고 있다는 느낌이었다. “내 실력이 늘고 있어”, “내 커리어가 발전하고 있어”, “목표를 하나씩 이루어가고 있어”와 같은 생각 말이다. 진짜 동기 부여는 외부에서 오지 않는다. 앞으로 나아가고 있다는 감각이 우리를 움직이게 한다. 신이 나게 하는 것이다.
11.
스스로에게 물어보라.
a.
인생에서 정말로 하고 싶은 일은 무엇인가? 잠시 시간이 지난 뒤 다시 물어보라
b.
내가 평생을 바쳐 진정으로 하고 싶은 일은 무엇인가? 끈질기게 생각해보라.
c.
내가 평생을 바쳐 진정으로, 진심을 다해 하고 싶은 일은 과연 무엇인가?”
d.
만약 아무런 걸림돌 없이 무엇이든 할 수 있고 그 일에 필요한 지식과 능력을 이미 갖추었다고 가정한다면 당신은 어떤 삶을 살고 싶은가? 답이 명확하고 뚜렷하게 그려지는가? 가장 중요한 것은 당신의 목표다. 당신이 꿈꾸는 미래가 선명하게 보여야 한다. 선명한 이미지는 그 자체로 긍정적인 동기부여가 된다.
12.
나는 기도했으면 걸음을 옮겨라 라는 격언을 좋아한다. 목표를 명확하게 파악하고 분명히 설정한 다음에는 행동으로 옮겨야 한다는 메시지를 직관적으로 전달하기 때문이다.
13.
처음에는 불신 상태에서 시작할 수도 있다. 무언가를 성취하기 전에는 자기 자신을 믿지 못할 수도 있다. 부자가 되고 싶다고 생각은 하면서도 그 목표에 다가갈 수 있다고 믿지 못하는 것이다.
하지만 “목표를 세우면 부자가 될 수 있고, 나는 그 목표를 이루기 위해 노력할 거야. 이미 노력하고 있지”라고 생각한다면 달라진다. 노력하며 조금씩 나아가다 보면 불신이 줄어들고 심리적 중립 지대에 이르기 때문이다.
완전히 믿지는 못하지만 그렇다고 믿지 않는 것도 아닌 상태 말이다. 이때가 중요하다. 거기에서 더 나아가면 믿음이 생기고 점차 커지기 시작한다.
한번 생긴 믿음은 불어나는 눈덩이처럼 빠르게 커진다. 머지않아 확신이 들고 너무 커져 도저히 머물 수 없는 지점에까지 이른다. 그때부터 그 무엇도 목표를 향해 나아가는 당신을 막을 수 없다. 당신이 당신의 가능성을 100% 확신하기 때문이다. 누구보다 든든한 천군만마 같은 지원군을 등에 업은 셈이다.
14.
세계적인 성공학 구루이자 [위대한 상인의 비밀]을 쓴 오그 만디노는 예전에 나에게 이렇게 말했다. “브라이언, 성공의 비밀이란 것은 없네. 수 세기에 걸쳐 계속해서 배우고 반복해온 시대를 초월한 진리만 있을 뿐이지”
명확한 목표를 정한 뒤 계획을 세우고 실행에 옮기는 것 그리고 즉시 행동에 돌입하고 목표를 달성할 때까지 계속 노력하는 것. 이것은 절대 비밀이 아니다. 너무나 당연하고 뻔해 보이기에 간과 되곤 하는 성공 원칙이다.
15.
우리는 세상을 있는 그대로 보지 않고 마치 우리를 보듯이 본다. - 아나이스 닌
16.
모든 믿음은 학습으로 인해 형성된다. 자기 자신에 대한 믿음은 어린 시절의 경험들이 차곡차곡 쌓여 만들어진다. 그리고 그 믿음이 당신이 생각하고 느끼고 행동하는 모든 방식을 결정한다. 어떤 사람들은 어릴 때부터 긍정적인 믿음을 쌓지만 어떤 사람들은 부정적인 믿음에 갇힌다.
17.
수십억 달러 가까이 되는 큰 돈을 잃고도 완전히 무너지지 않고 얼마 지나지 않아 사업에 재기하는 사람들이 있다. 어떻게 그럴 수 있을까? 그들에게는 어떤 일이 있어도 성공할 것이라는 확고한 믿음이 있다. 얼핏 보면 허황되어 보이지만 그들의 믿음과 기대는 현실에서 강력한 힘을 발휘하곤 한다.
얼 나이팅게일은 일찍이 ‘태도’는 마법의 단어라고 했다. 우리가 삶에 취하는 태도에 따라서 삶이 우리에게 취한 태도가 결정되기 때문이다.
태도는 당신이 중요하다고 믿는 것으로부터 만들어진다. 믿음은 동심원을 그리며 멀리 퍼져나가 기대가 되고, 기대는 태도가 되며, 태도는 행동으로 이어지며, 행동은 결과가 된다. 말하자면 가치관이 모든 것의 출발점이다.
당신은 어떤 사람인가? 당신이 믿는 것과 중요하게 여기는 것은 무엇인가? 그것이 당신의 믿음과 행동, 더 나아가 미래까지 결정할 것이다.
18.
심리학자들은 오랜 연구를 통해 새로운 생각과 행동을 연습하면 믿음을 바꿀 수 있다는 결론에 이르렀다. 나는 이를 ‘마치 그런것처럼 행동하기 법칙’이라고 부른다. 생각의 메커니즘을 바꾸기 위해서다. 이렇게 생각해보라. “나는 정말 긍정적인 믿음을 갖고 싶어. 내가 크게 성공할 운명이라고 믿고 싶어. 만약 정말 그렇다면 나는 어떻게 행동할까?
19.
마음으로 상상하고 믿을 수 있는 것이라면 무엇이든 성취할 수 있다는 사실을 기억하라 -나폴레온 힐
20.
세계적인 연설가인 지그 지글러 조차도 자사 직원을 대상으로 3000회의 강연을 하고 나서야 유료 강연에 초빙받기 시작했다는 사실을 기억하라.
21.
나 역시 5000회 이상의 강연을 한 사람으로서 말하는 법에 대해 약간의 팁을 더 주고 넘어가고자 한다. 말하기 전에는 미리 계획을 세우고 준비해야 한다. 말하기에는 항상 시작, 중간, 끝이 있다. 상대방에게 흥미를 이끌어낼 주제로 이야기를 시작하고, 본론으로 넘어가 세 가지 요점을 전달한 뒤 정리하며 마무리하면 된다. 예를 들면 이런 식으로 끝맺는 것이다. “제가 이 경험에서 얻은 가장 큰 교훈은 사람이 중요하다는 것이입니다. 이 사실을 여러분도 인생의 매 순간에 기억한다면 좋겠습니다. 행운을 빕니다.’ 아주 평범하고 간결하게 말이다.
22.
성공하는 사람들의 7가지 습관
a.
책을 가까이 하라
b.
잠재의식 노트를 써라
c.
하루의 계획을 세워라
d.
중요한 것에 집중하라
e.
중요한 일을 끝낸 후에는 질문하라
f.
오디오북을 들어라
g.
누구에게나 친절하라
23.
우선 행동하는 것이 중요하다. 그다음으로 중요한 것은 피드백을 수용하는 것이다. 어떤 아이디어가 떠오르면 행동하고, 빠르게 실패해보고, 그 결과에서 배우고 계획을 수정하고 다시 도전하라. 성공은 이와 같은 행동-실패-수용-행동이라는 끊임없는 순환을 거쳐 비로소 완성된다. 굴지의 베스트셀러 [좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로]의 저자 짐 콜린스는 피드백이 부재한 채 나아가는 것을 일컬어 파멸의 올가미 상태라고 표현했다. 파멸의 올가미에 빠지지 않으려면 실수를 저질렀을 때 외면하거나 회피하지 않고, 수용하고 피드백을 반영해 돌파구를 찾아내야 한다.
24.
회사를 곤경에 빠뜨린 결정을 내린 고위 임원들 대부분에게는 회사를 그 곤경에서 건져낼 능력이 없다. 그들이 고안해낸 기존 제품이나 의사 결정에 너무나 많은 감정과 자존심이 개입되어 있기 때문이다. 하지만 새로 온 전문가는 이전 제품이나 의사 결정에 대해 사적인 감정이 전혀 없다. 게다가 대부분 1년 이하의 계약직으로 짧은 기간 머무르기에 전기톱을 들고 와서 회사의 잘못된 제품이나 결정을 무자비하게 쳐낼 수 있다. 단순함의 힘은 숫자로 환산 될 정도로 명확하다.
스스로에게 이런 질문을 던져보라. “오늘 내가 한 일 중에 과거로 돌아간다면 시작하지 않을 일이 있는가? 처음에는 좋은 생각처럼 보여 시도했지만 지금 상황에서 다시 판단했을 때 시작하지 말았어야 할 일은 무엇인가? 명심하라. 무언가를 계속해서 추가하고 일을 복잡하게 하는 것은 아무런 도움이 되지 않는다. 잘못되고 있는 일을 발견하면 즉각 멈추고 단순화하는 것이 오히려 더 도움이 된다.
25.
우리는 새로운 일을 시작할 때 사실이 아닌 무언가를 가정하기도 한다. 없는 시장이 존재한다고 하며 수익성이 충분하다고 말한다. 혹은 시장 사이즈가 충분하지 않아 손해를 볼 것이라고 단정한다. 아직 많이 부족한 누군가를 영입하면서 좋은 인재로 성장할 것이라고 무작정 믿기도 한다. 피터 드러커는 이와 같은 잘못된 가정이 모든 실패의 근원이라고 했다. 단순하게 행동하고 정말 중요한 것만 남기기 위해서는 당신에게 떠오른 모든 가정에 의문을 제기하고 이렇게 질문해야 한다.
”만약 내가 틀렸다면? 만약 제품과 서비스, 시장, 고객에 대한 나의 가정이 완전히 틀렸다면? 그렇다면 어떻게 해야 할까?”
26.
다음은 잘못된 가정을 피하기 위해 내가 경영 수업에서 가르치는 기본적인 질문이다. 아주 쉽고 단순하다.
a.
나는 무엇을 하려고 하는가?
b.
나는 그것을 어떻게 하려고 하는가?
c.
그것을 이루기 위한 더 좋은 방법이 있는가?
27.
내 삶에 혁명 같은 변화를 가져다준 간단한 원칙이 있다. 긍정적인 자기 확언과 자기 대화는 무궁무진한 잠재력을 발휘하게 한다는 것이다. 대개 사람은 생각하는 대로 된다. 평소 하는 말이 그 사람의 삶 전체를 결정하는 것이다. 인간에게 미치는 영향력은 외부의 영향력보다 내부의 영향력이 훨씬 크기 때문이다.
28.
성공에 있어 만족 지연은 매우 중요하다. 이 만족 지연이 이루어지지 않는 이유는 장기적 관점이 부재하기 때문이다. 겨울에도 먹을 것이 많다면 음식을 욕심내지 않을 것이고, 미래에는 더 큰 행복이 기다리고 있다는 확신이 있다면 지금 당장의 쾌락에 빠지지 않고 더 좋은 미래를 위해 인내하고 노력할 것이다.
29.
출근하자마자 90분 정도 집중하고 나면 잠시 휴식을 취해야 한다. 15분 정도 휴식 시간을 가져라. 자리에서 일어나 주변을 돌아다니기도 하고, 차나 커피를 마셔도 좋다. 스트레칭을 하며 다음에 해야 할 일을 떠올려보는 것도 좋은 방법이다. 이렇게 잠시 쉬고 다음 일을 시작하면 효율성을 최고조로 유지할 수 있다. 다시 90분간 집중해 일하라. 그러고 나면 이번에는 이메일을 확인하라. 중요한 일을 처리하며 메인 코스를 끝낸 것이나 마찬가지이니 디저트를 먹어도 되는 것이다. 이런 식으로 매일 오전에 방해물 없이 90분씩 두 번 집중해서 일할 수 있다면 당신의 생산성은 2~4배 가까이 늘어날 것이다. 점점 더 큰 성과를 내게 되고 해당 분야에서 누구나 믿고 인정하며 중요한 일을 맡기는 사람이 된다고 장담할 수 있다.
30.
20대 초반 세일즈맨일 때 판매 실적을 올리지 못해 절망하고 있었다. 그 때 누군가가 내게 이런 조언을 해주었다. “아주 정상적인 일입니다. 세일즈를 처음 시작할 때는 거절당하는 것이 당연해요. 아니, 오히려 거절을 많이 당할수록 좋습니다. 세일즈는 성공 게임보다는 실패 게임이라는 것을 깨달아야 해요. 거절을 기본값으로 놓고 거절당할 확률을 줄여가는 거지요. 그러니까 더 자주 실패하는 게 지금 당신이 해야 할 일입니다.
31.
인간은 뇌의 전두엽 피질인 신피질을 통해 모든 사고 활동을 한다. 전두엽 피질은 평온한 상태에서 활성화되어 최고 한도로 기능한다. 반면 화가 나거나 감정적인 상태에서는 그 기능이 멈추는 특성이 있다. 마치 건물의 조명이 전부 꺼지는 것처럼 정지하는 것이다. 그렇게 되면 대뇌피질과 간뇌 사이에 위치한 변연계가 활성화되어 투쟁 도피 반응이 우리를 지배하게 된다. 변연계는 감정, 기억, 동기부여 및 생리적 반응을 조절하는 뇌의 복합 네트워크로 그 구성요소 중 편도체는 두려움, 분노 쾌락과 같은 감정을 처리한다. 편도체가 활성화되는 것을 막고 다시 전두엽 피질이 활성화되게 하려면 침착한 태도가 필수다. 호흡을 크게 들이마시고 마음이 안정되면 편도체를 쉬게 만들 수 있다.
그다음으로는 사실을 파악해야 한다. 남들에게 들은 대로만 믿어서는 상황을 직시할 수 없다. 정보를 충분히 모으고 정확한 사실 여부를 직접 판단해야 한다.
마지막으로 책임을 인정해야 한다. 침착해지기 위해서는 그 누구의 탓도 하지 않고 겸허히 책임을 인정하고 받아들이는 것이 좋다.
32.
나는 문제와 가장 가까운 사람이 최선의 해결책을 낼 수 있다고 믿기 때문에 늘 담당자를 전적으로 믿는다. 다만 더 좋은 해결책이 있을 때는 “예전에 저도 비슷한 문제를 겪은 적이 있는데요. 이런 방식으로 대응하는 건 어떨까요?” 라며 넌지시 알려주기도 한다.
33.
직원들이 조직 내에서 성과를 내며 스스로 성장하고 잠재력을 발휘할 수 있도록 끌어주는 리더십을 서번트 리더십이라고 부른다. 구성원들이 스스로 조직에 기여하는 중요하고 가치 있는 사람이라고 느끼게 하는 것이다.
34.
회사 기밀이며 막대한 비용을 투자하고 컨설팅을 의뢰해 얻어낸 내용
a.
핵심 가치를 명확히 할 것
b.
모두가 무엇을 해야 하는지 알게 할 것
c.
서로가 무슨 일을 하는지 알게 할 것
d.
지속적인 피드백은 필수
e.
리더가 먼저 행동할 것
35.
윌리엄 레딘이 연구한 3차원 리더십 유형에 따르면 가장 효과적인 리더의 유형은 자비로운 독재자다. 이들은 구성원에게 성취해야 할 목표를 제시하지만 압박하고 강요하지 않는다. 직원들을 늘 응원하고 격려하면서도 반복적으로 중요한 업무를 강조한다.
36.
에릭슨과 연구진들은 소득에 따른 사회경제적 이동성을 살펴보며 왜 어떤 사람들은 더 빨리, 더 큰 소득을 얻는지 연구했다. 그 결과, 성공하는 사람들이 한 번에 한 가지 일에만 집중한다는 사실을 발견해냈다. 이를테면 이런 식이다. 상사로부터 어떤 능력과 훈련이 필요한지 물은 뒤, 그들은 저격수처럼 그 기술에 집중했다. 지식이 필요하다면 책을 사서 읽고 시간을 내 관련 강연까지 들었다. 500여명의 CEO들은 모두 이와 같은 전략을 사용했다. 한 번에 중요한 기술 하나를 갈고 닦는다. 1개월이든 1년이든 관련 지식을 찾고, 다른 사람에게 가르침을 얻으며 그 기술이 자신의 것이 될 때까지 반복했다.
37.
시간은 누구에게나 일주일에 168시간씩 공평하게 주어진다. 그중 10시간을 당신의 분야에서 상위 10퍼센트에 들기 위해 투자할 수 있겠는가? 만약 그렇다면 성공은 보장된 미래다.
38.
당신이 더 나아져야만 당신의 삶도 나아진다. 당신의 잠재력에는 한계가 없다. 유일한 한계는 당신의 사고방식이다. 당신의 상상력이 무한하다면 당신은 더 좋은 사람이 될 수 있다. 사람들은 때로 성장 가능성을 보고 직장을 택하기도 한다. 매일 성장한다고 느낀다면 적은 급여를 받으면서 기꺼이 일하기도 한다. 미래를 상상하기 때문이다. 매일 나아가고 있다는 감각을 섬세하게 느껴라. 더 나은 내일을 위해 더 크게 상상하라.